Une enquête de la fintech SumUp parue le 20 août 2025 dévoile comment les TPE et PME françaises et européennes transforment les flux touristiques en accélérateurs de développement. Elle a été menée dans 5 pays européens (Royaume Uni, France, Italie, Allemagne, Irlande) auprès d'un échantillon représentatif de 1 431 répondants, sur la période comprise entre le 4 et le 11 août 2025.
Tout d'abord, 75 % des entreprises françaises sondées reconnaissent l'impact positif du tourisme sur leur activité.
L'élargissement de la clientèle est le premier bénéfice identifié pour 54,4 % des dirigeants français et 60,6 % de leurs homologues d'outre-Manche.
La hausse du chiffre d'affaires vient ensuite (pour 46,8 % des entrepreneurs français, 62,1 % des Irlandais).
Enfin, l'amplification de la notoriété et du bouche-à-oreille mobilise un tiers des entrepreneurs (33,8 % en France, 34,1 % en Allemagne).
Les entreprises adoptent, en conséquence, des stratégies d'accueil :
- en France, les entreprises collaborent avec les offices de tourisme locaux (28 %), développent une offre multilingue (23,7 %), ainsi que des réseaux sociaux et plateformes d'avis (22 %) ;
- au Royaume-Uni, les entreprises misent en premier lieu sur cet engagement digital (27,6 %), travaillent en réseau avec d'autres entreprises locales (20,5 %) et collaborent avec les offices de tourisme (18,9 %).
Enfin, une grande majorité d'entrepreneurs ne voit rien de négatif dans l'intensification du tourisme : 64,8 % au Royaume-Uni, 59,3 % en Italie, 56,7 % en Allemagne, 45,1 % en France et 43,8 % en Irlande.
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