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Démarche ISO 9001:2015 en cours

Un cabinet d'avocats engagé pour garantir la qualité de ses conseils

Dairia Avocats est engagé dans une démarche de certification ISO 9001:2015 sur l'intégralité de ses activités en droit social, paie, AT/MP et URSSAF. Des processus formalisés, une équipe formée, une amélioration continue mesurée.

Prenez rendez-vous avec le cabinet
+500
dirigeants accompagnés
95%
de clients récurrents
100%
dédié au droit social
2
sites couverts (Lyon + Nantes)
Une démarche unique dans la profession

Pourquoi un cabinet d'avocats engage une démarche ISO 9001

La qualité dans le conseil juridique, ce n'est pas un discours commercial. C'est un système : des processus documentés, des compétences vérifiées, une satisfaction mesurée, une amélioration continue structurée. C'est exactement ce que garantit la norme ISO 9001:2015.

"Les exigences de notre clientèle impliquent la nécessité de garantir la fiabilité des services effectués par un dispositif de qualité irréprochable. Le système qualité fait référence à un management axé sur l'amélioration de ses performances globales et sur la prévention des risques, avec comme seule satisfaction, celle de ses clients."

— Lettre d'engagement de la direction, DAIRIA Avocats

6 piliers qui font la différence

01

Expertise exclusive

Droit social, paie, AT/MP, URSSAF

100 % du cabinet est dédié au droit du travail, au droit de la paie et au droit de la sécurité sociale. Aucune dispersion entre 20 domaines de pratique. La démarche ISO 9001 couvre l'intégralité de ces activités : conseil et contentieux en droit social, paie, AT/MP et URSSAF.

Périmètre ISO 9001
02

Processus industrialisés

Fiabilité garantie par le système qualité

Chaque dossier suit un processus formalisé : prise en charge, étude de faisabilité, traitement, validation, livraison. Les modifications et avenants sont tracés, conservés et validés avec le client. La direction opérationnelle coordonne, les associés supervisent. Pas de dossier qui tombe entre les mailles.

Traçabilité totale
03

Technologie propriétaire

IA juridique + plateforme AT/MP

Le cabinet a développé DAIRIA IA, entraînée sur 4 500 documents pratiques. Réponses opérationnelles 24h/24 avant même de mobiliser un avocat. La plateforme gerermesATMP permet de piloter vos sinistres et réduire vos cotisations. L'automatisation des processus métier est un investissement constant.

4 500 documents IA
04

Équipe formée et stable

Rigueur, réactivité, esprit d'équipe

Une équipe jeune, compétente et autonome, avec des exigences formalisées : rigueur, satisfaction client, réactivité, bienveillance, esprit d'équipe, adaptabilité. La formation continue est intégrée au système qualité. Pas de turnover, pas de stagiaire sur votre dossier.

Formation continue
05

Présence nationale

Lyon (siège) + Nantes + intervention partout

Deux implantations — 65 rue Jacques-Louis Hénon à Lyon et 3 quai Hoche à Nantes — couvertes par la démarche qualité, et une capacité d'intervention sur tout le territoire grâce aux outils digitaux. Conseil, contentieux, audits : même exigence de qualité, partout.

2 sites couverts
06

Mesure et amélioration

Audits, indicateurs, plans d'actions

Enquêtes de satisfaction, audits internes réguliers, revue de direction annuelle, tableau de bord qualité. Trois boucles d'amélioration : court terme (actions correctives), moyen terme (révision des objectifs), long terme (évolution stratégique). Le cabinet se remet en question en permanence.

3 boucles d'amélioration
Politique qualité

Nos 8 engagements formalisés

Issus de notre politique qualité ISO 9001, ces engagements sont communiqués à l'ensemble du personnel et aux tiers qui en font la demande.

Un cabinet qui investit dans ses outils

Au-delà des processus qualité, le cabinet développe des outils technologiques propriétaires au service de ses clients.

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DAIRIA IA

4 500 documents. Réponses opérationnelles 24h/24 en droit social et paie.

🛡️

gerermesATMP

Plateforme de gestion des AT/MP. Pilotez vos sinistres, réduisez vos cotisations.

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Publications

Revue Fiduciaire, Lamy Paie, Lexbase. Le cabinet contribue activement à la doctrine.

Confidentialité stricte

L'ensemble du personnel et les prestataires externes sont soumis à un strict devoir de confidentialité au regard des activités du cabinet et de ses clients. Cette obligation est formalisée dans le système qualité et fait l'objet de contrôles.

Témoignages clients

Ce qu'ils en disent

" Maîtres Sofiane Coly, Loïc Guitton et leurs collaborateurs ont su nous épauler avec efficacité pour faire face à des situations délicates et défendre nos intérêts. Leur veille juridique constante, leurs conseils permanents et leur réactivité exceptionnelle nous permettent d'anticiper les problématiques et de prendre des décisions éclairées.

S

Saïd Betou

Directeur de Cotagon - Établissement médico-social

" DAIRIA est pour moi, le DRH, mais également pour l'ensemble de l'équipe RH, un vrai partenaire 100% intégré dans la construction de mon entreprise et son accompagnement dans toutes les problématiques sociales qu'elle rencontre. J'ai vu évoluer le cabinet avec l'arrivée de nouvelles compétences très diversifiées et une proactivité sur les sujets sociaux de demain.

G

Guilhem Ratier

DRH - SIREOS (ENR)

" Le cabinet DAIRIA Avocats se distingue par une grande accessibilité et une réelle fluidité dans les échanges. Les équipes savent rendre lisibles et compréhensibles des sujets juridiques complexes, tout en apportant une analyse rigoureuse et sécurisante.

E

Émilie

Directrice Générale - Protection de l'enfance / médico-social

FAQ

Questions Fréquentes

Tout ce que vous devez savoir sur nos services

La norme ISO 9001:2015 est un référentiel international de management de la qualité. Dairia Avocats est engagé dans cette démarche de certification : chaque dossier suit des processus documentés, la satisfaction client est mesurée, et le cabinet s'inscrit dans une amélioration continue. Une démarche rare dans la profession, qui débouchera sur la certification.

Des TPE aux ETI, dans tous les secteurs : industrie, médico-social, BTP, services, associations, ENR. Notre expertise exclusive en droit social, paie, AT/MP et URSSAF s'adapte à chaque contexte. Plus de 500 dirigeants nous font confiance, avec un taux de fidélisation de 95 %.

DAIRIA IA est une intelligence artificielle développée par le cabinet, entraînée sur plus de 4 500 documents pratiques en droit social et paie. Elle fournit des réponses opérationnelles 24h/24 à vos questions courantes, avant même de mobiliser un avocat. L'IA complète l'expertise humaine, elle ne la remplace pas.

Chaque dossier est porté par une équipe dédiée et stable, selon des processus formalisés ISO 9001. La direction opérationnelle coordonne le suivi, les associés supervisent. Tous les échanges sont tracés et archivés. Vous ne serez jamais redirigé vers un interlocuteur inconnu.

Oui. Le cabinet est implanté à Lyon (siège) et Nantes, et intervient sur l'ensemble du territoire grâce à ses outils digitaux et son organisation hybride. Conseil, contentieux, audits URSSAF : même qualité de service, partout.

Oui. Nous proposons des abonnements et des forfaits transparents adaptés à vos besoins. Pas de facturation horaire opaque : vous connaissez le coût de votre accompagnement avant de vous engager.

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